Тема 4. Сервіси Google для оптимізації та аналізу сайтів

4. Огляд Google Analytics

Google Analytics дозволяє збирати та аналізувати дані різних цифрових пристроїв. Завдяки цьому, наприклад, можна визначити, звідки користувачі приходять на сайт або мобільний додаток і як вони з ними взаємодіють (оцінити поведінку користувачів). Саму систему аналітики можна розділити на блоки, які виконують такі функції: Збір даних; Блок, що дозволяє зробити налаштування; Блок обробки даних; Виведення звітів у максимально наочному вигляді. Коротко, які дані допомагає збирати Google Analytics: Показники відвідуваності; Характеристики аудиторії; Джерела трафіку; Популярність контенту та розділів сайту; Ефективність продажів.

Нижче стартова сторінка Аналітики навчального сайту.

Саму систему аналітики можна розділити на блоки, які виконують такі функції: § Збір даних; § Блок, що дозволяє зробити налаштування; § Блок обробки даних; § Виведення звітів у максимально наочному вигляді.

Взаємодія роботи cookie  та Google Analytics. 

Ось приклад таких ситуацій: § Ти читаєш цю презентацію, за мірками систем аналітики, сеанс розпочався. Але ти зголоднів і, не закриваючи вкладку браузера, йдеш на кухню приготувати собі вечерю, на годиннику 19:00. Смачно поївши, ти повертаєшся за комп'ютер о 19.35 і лічильник аналітики вже реєструє новий сеанс. § Захоплений проходженням курсу, ти дивишся на якийсь час, а вже 00:05 ночі. Це означає, що 5 хвилин тому розпочався новий сеанс. § Ти зайшов на сайт курсу, натиснувши на посилання в оголошенні контекстної реклами. Твій сеанс зареєструвався, але ти випадково закрив сторінку і, щоб повернутись, натиснув на інше оголошення, яке привело тебе назад на сайт – зареєструється другий сеанс.

Існує ряд похибок з кукі, які не дозволяють зібрати аналітичні дані:

якщо користувач заблокував «куки» – не буде відстежено

• якщо користувач видалив «кукі» – буде вважатися новим відвідувачем

• якщо користувач вимкнув JavaScript – не буде відстежено

• навіть якщо сторінка з кешу – відстеження відбувається

• якщо «глючить» якийсь JavaScript до завантаження ga.js – відстеження не буде

• дані ніколи не бувають точними на 100%

Формалізовано збір даних в аналітиці можна зобразити наступним чином

Обмеження Google Analytics

• Обмеження на частоту звернень – 1/сек.

• 500 запитів у рамках однієї сесії (не включаючи e-

commerce)

• 200 тис. запитів / відвідувача

• 10 млн. запитів для облікового запису

• Статистика лише по 50 тис. унікальних сторінок на день

Цілі та події в Google Analytics дозволяють відслідковувати будь-яку взаємодію користувача з сайтом, статистика по якому потім потрапляє до звітів. Цілі – це ідентифікатор ефективності сайту. Метою може стати будь-яка конверсія, що цікавить тебе, і налаштовується вона в інтерфейсі системи веб- аналітики.

За допомогою подій зазвичай відстежують користувацькі взаємодії з контентом сайту. Завантаження будь-яких документів, кліки по банерах, відправка заявок через форми, відтворення відео - всі ці дії можна відстежувати як події. § Подія має таку структуру: § Категорія (Category) - подібні типи подій на сайті поєднуються в категорії; § Дія (Action) — використовується для позначення події, що відстежується, або взаємодії, пов'язаної з елементом сайту; § Ярлик (Label) — ярлики дозволяють надати додаткову інформацію для подій, що відстежуються; § Значення чи цінність (Value) — на відміну від інших х компонентів події, значення - це рядки, а цілі числа. § Всі назви компонентів події та цінність ти ставиш сам при його налаштуванні, але про це у наступному модулі.

Нижче приклади типових звітів.

З 2023 року відбудеться інтегреція класичної версії Google Analytics в Google Analytics 4, що має ряд значних відмінностей, які буде розглянуто в наступній темі.