Тема 7. Веб-аналітика – ключові компетенції і тренди. Робота з меседжерами, налаштування аналітики для телеграм груп та ботів.

2. Аналітика та статистика в Telegram будь-якого каналу та чату

Під час війни в Україні зросла надзвичайно кількість користувачів та їх активність. Говорячи в цілому про статистику можна зазначити наступте

Кількість активних користувачів Telegram перевищила 700 млн. чоловік на місяць. Маркетологам важливо знати, що роблять ці люди: які канали читають, як активно переписуються.

Розбираємось, як аналізувати майданчики в Telegram та дивитися статистику за допомогою безкоштовних інструментів.

Ключова статистика

Telegram входить до п'ятірки найпопулярніших месенджерів у світі (700 млн/міс).
Telegram займає 9-е місце у рейтингу найпопулярніших соціальних мереж
Месенджером користуються 55.2 мільйони людей щодня
Найчастіше Telegram завантажують у Росії та Індії
58% аудиторії чоловіка, 42% – жінки
Найпопулярніші теми в Telegram – новини (82%), розвага та політика (59%) та освіта (55%)

Які майданчики та метрики є в Telegram

Аналітика в Телеграм, за своєю суттю, не сильно відрізняється від даних, що отримуються при аналізі інших месенджерів і деяких соцмереж. Але є свої кардинальні відмінності. У Telegram є два види майданчиків – канали та чати. У них свої метрики та можливості їхньої аналітики.

Канал — це місце, де з'являються повідомлення лише від авторів.

Ключові показники для вимірювання у каналах:

Передплатники;
Охоплення 1 посту;
Перегляди на день;
ERR (відношення середньої кількості реакцій на пост до охоплених користувачів);
VRpost (яка кількість людей по відношенню до загальної кількості передплатників бачила публікацію).

Група/Чат – діалоги з великою кількістю учасників.

Показники для вимірювання:

Кількість учасників
Кількість повідомлень на день, місяць і т.д.
Активність кожного учасника.

Статистика користувачів

Понад 31% користувачів Telegram перебувають у віці від 25 до 34 років.

Користувачі віком від 18 до 24 років становлять 22% користувальницької бази Telegram.

38% користувачів Telegram проживають в Азії, 27% — у Європі, 21% — у Латинській Америці та 8% — на Близькому Сході та Північній Африці.

Користувачі по регіонах

Із 70,48 мільйонами завантажень Індія є країною з найбільшою кількістю завантажень Telegram. Станом на 2023 рік Telegram доступний у 155 країнах .

На даний момент Telegram заблоковано у Китаї, Ірані та Пакистані.

Більше про статистику користувачів Telegram можна прочитати тут .

Скільки часу користувачі проводять у Telegram

Згідно з дослідженням Datareportal , користувачі Telegram проводять у месенджері в середньому 3 години 57 хвилин на місяць. За останні два роки цей показник збільшився вдвічі.

Чому люди користуються Telegram?

Згідно з дослідженням Statista , 75% користувачів користуються Telegram, щоб читати новини. Інші 69% користувачів вибирають Telegram, тому що він зручніший, ніж інші месенджери.

29% користувачів використовують Telegram для завантаження музики, фільмів та книг, а 17% користуються Telegram для створення стікерів.

Найменше користувачів Telegram цікавлять канали відомих компаній (11%) та пошук роботи (15%).

Статистика доходів

У 2023 році Telegram монетизує сервіс за допомогою реклами в постах, платної підписки Telegram Premium та продажу нікнеймів.

Найдорожчий нікнейм в Telegram ( @news ) був проданий за 994 000 доларів
62% адміністраторів каналів Telegram заробляють на рекламі, 45% отримують прибуток від продажу своїх товарів чи послуг, 23% заробляють на партнерських програмах
12.6% адміністраторів каналів Telegram заробляють понад 100 тисяч рублів
36% рекламодавців витрачають на рекламу у Telegram до 25 тисяч рублів

Статистика каналів Telegram

У лютому 2023 року найбільшими каналами в Telegram були Telegram Tips - 8.7 млн передплатників і Telegram News 6.4 млн передплатників.

За даними сервісу TelegramChannels, сумарна аудиторія п'ятдесяти найбільших телеграм-каналів у світі становить 102 млн передплатників.

На сайті TGStat можна переглянути каталог Telegram каналів та чатів по країнах.

Статистика Telegram Premium

Передплата Telegram Premium була запущена 19 червня 2022 року. Платний обліковий запис дає доступ до додаткових функцій, серед яких розпізнавання голосових повідомлень, видовищна анімація, можливість відключення реклами та збільшені ліміти: на обсяг завантажуваного файлу, кількість підписок, закріплених чатів та ін. . На жаль, Premium обліковий запис можна придбати тільки для людини і не можна для самого каналу, тому якщо на каналі працює кілька авторів, то всім необхідний Premium.

Telegram Premium швидко перевищив 1 мільйон передплатників і став одним з найуспішніших прикладів колись запущеного плану передплати на соціальні мережі, після чого інші соцмережі стали копіювати функцію. Поки що на Telegram Premium припадає лише невелика частина доходу, але вона стабільно зростає і колись навіть може скласти конкуренцію рекламі, вважає Дуров.

Враховуючи кількість грошей, яку витрачає бізнес на рекламу в Telegram, вартість підписки для авторів каналів справді окупає себе.

Як покращити охоплення та залучення в Telegram-каналі

Поліпшення охоплення та залучення є ключовим завданням для залучення нових передплатників та утримання їхньої уваги. Ось кілька стратегій, які допоможуть вам досягти цієї мети:

Якісний зміст: Намагайтеся публікувати якісний та унікальний контент, пов'язаний з тематикою вашого каналу. Забезпечте своїх передплатників інформацією, яка буде їм цікава та корисна. Урізноманітнюйте формати контенту, включаючи текстові повідомлення, фотографії, відео, аудіо тощо.
Регулярність публікацій: Намагайтеся підтримувати регулярність публікацій у вашому каналі. Визначте оптимальну частоту публікацій, щоб ваші передплатники знали, коли чекатиме новий контент від вас. При цьому слідкуйте за балансом, щоб не перевантажити канал інформацією.
Привабливе опис: Зверніть особливу увагу на опис вашого каналу. Воно має бути інформативним, привабливим та зрозумілим для потенційних передплатників. Чітко опишіть, яку цінність та унікальність ваш канал пропонує, щоб залучити цільову аудиторію.
Активна взаємодія: Відповідайте на коментарі та запитання ваших передплатників, висловлюйте подяку за їхню активність та підтримку. Заохочуйте участь у обговореннях та проводіть опитування, щоб підтримати взаємодію та активність у вашому каналі.
Реклама каналу: Розгляньте можливості реклами вашого каналу в інших каналах та спільнотах Telegram. Співпраця з подібними каналами, розміщення анонсів або використання рекламних платформ Telegram можуть допомогти залучити нових передплатників.
Партнерство та співробітництво: Розмірковуйте про можливість партнерства та співробітництва з іншими каналами або спільнотами, які мають схожу тематику. Це може допомогти взаємному просуванню та залученню нових передплатників із релевантних аудиторій.

Не забувайте, що успішний розвиток каналу потребує часу та зусиль. Будьте терплячі та готові адаптуватися, і поступово ваш канал зможе залучити більше передплатників та стати джерелом цікавого та корисного контенту для вашої аудиторії.

Інструменти для аналізу Telegram

На ринку створено декілька інструментів для аналітики Telegram. Розглянемо три з них: для аналізу каналів, аналізу чатів та контенту.

Аналітика чатів у Telegram: Combot

Для аналізу чату, додайте Combot. Інструмент аналізує активність учасників та популярність чату.
У Telegram ви зможете знайти його за посиланням: @combot. Щоб побачити статистику чатів у Telegram, викличте бота у листуванні за командою /stat. Він надішле посилання на статистику для вашої групи. Статистика Телеграм каналу розшириться на порядок.

Combot дає статистику за такими показниками:

Кількість повідомлень (за весь час, у середньому на день, у середньому на годину).
Активність користувачів (кількість активних користувачів за вибраний період, середня кількість активних користувачів на день).
Активність чату: графік будується на основі кількості та довжини повідомлень.
Активність за добою.

Також Combot показує в Telegram статистику для кожного користувача, визначає найактивніших учасників, кількість днів, коли користувачі виявляють активність.

Сервіс має свій рейтинг чатів . Тут списки чатів розділені країнами, а також є загальний рейтинг для майданчиків з усього світу.

Висновки

У Telegram є різні види майданчиків: канали та групи (чати).
В аналітиці Telegram небагато показників для оцінки. У каналів переважно це передплатники та перегляди, у чатів — учасники та активність.
Щоб проаналізувати канал у Telegram, скористайтеся сервісом Тгстат. Він показує статистику Telegram: про перегляди, передплатників, репоста і згадки каналу.
Для аналізу чату використовуйте Комбот. Він вважає активність кожного користувача та загальну активність листування.
Для оцінки вмісту використовуйте Popsters. Він знаходить найпопулярніші публікації та аналізує успішність публікацій щодо різних параметрів – часу, коли запис був опублікований, довжини тексту, формату контенту.