Тема 6. Особливості веб-аналітики соціальних мереж

6. Органічна аналітика – Instagram Insights

Як відкрити Instagram Insights:

Instagram → Your Profile → Menu (≡) → Insights

Вимоги:

• Бізнес або Creator акаунт (не Personal)
• Мінімум 100 підписників

Розділи Instagram Insights:

Accounts Reached (Охоплені акаунти)

• За останні 7/30 днів
• Розбивка: Followers vs Non-Followers

Accounts Engaged (Залучені акаунти)

• Користувачі, які взаємодіяли з контентом
• Likes, Comments, Shares, Saves

Total Followers (Всього підписників)

• Динаміка зростання
• За період

Аналіз кожного поста:

Post → View Insights

Метрики:

- Reach (унікальні користувачі)

- Impressions (всі покази)

- Engagement (likes + comments + shares + saves)

- Follows (нові підписники з цього поста)

- Profile Visits

Джерела трафіку (Sources):

• Home — стрічка підписників
• Hashtags — знайшли через хештеги
• Explore — Explore сторінка (вірусність!)
• Profile — з вашого профілю
• Other — direct links, репости

Приклад аналізу:

Reels "5 помилок у харчуванні"

Reach: 100,000

  - From Followers: 10,000 (10%)

  - From Non-Followers: 90,000 (90%) ✅ → Вірусний!

Engagement: 8,500 (ER = 8.5%)

Saves: 1,200 → Високоцінний контент

Follows: 350 → Залучив нових підписників

Metrics per Story:

• Impressions — покази
• Reach — унікальні користувачі
• Replies — відповіді на Stories
• Exits — скільки закрили Stories

Interactions:

• Taps Forward — промотали вперед (контент нецікавий)
• Taps Back — повернулись назад (контент цікавий)
• Link Clicks — кліки на swipe-up / link sticker
• Sticker Taps — взаємодія зі стікерами (опитування, питання)

Приклад аналізу:

Story 1 (відео про рецепт):

Impressions: 5,000

Exits: 200 (4%) ✅

Taps Forward: 500 (10%) ⚠️

Replies: 50

→ Висновок: відео трохи довге, можна скоротити

Story 2 (опитування):

Poll Votes: 1,500 (30% від Impressions) ✅

Replies: 80

→ Висновок: інтерактивний контент працює відмінно

Специфічні метрики для Reels:

Plays (Відтворення)

• Кількість разів, коли Reels почали відтворювати
• Включає повторні перегляди

Accounts Reached

• Скільки унікальних акаунтів побачили

Engagement

• Likes, Comments, Shares, Saves

Average Watch Time

• Середній час перегляду
• Критична метрика! Instagram показує Reels з високим watch time частіше

Completion Rate (неофіційна метрика, розраховується вручну)

Якщо Reels 30 секунд, а Average Watch Time 25 секунд

→ Completion Rate ≈ 83% ✅ (дуже добре)

Джерела Reels:

• Reels Tab — вкладка Reels
• Explore — Explore page
• Home — Feed підписників
• Other

Приклад аналізу:

Reels "До/Після тренування"

Plays: 500,000

Reach: 450,000

Avg Watch Time: 22 сек (Reels 25 сек) → 88% completion ✅

Engagement: 25,000 (ER = 5.5%)

Follows: 800

Джерела:

- Explore: 70% → Вірусний контент!

- Reels Tab: 20%

- Home: 10%

→ Висновок: Алгоритм Instagram промотує цей Reels. Створити подібний контент.

Демографія:

• Вік і стать (наприклад: 25-34 жінки — 45%)
• Топ-локації (міста, країни)
• Мова

Активність підписників:

• Most Active Times — години, коли підписники найактивніші
• Most Active Days — дні тижня

Використання для оптимізації:

Insights: Ваша аудиторія найактивніша у вівторок та четвер о 19:00-21:00

→ Дія: Публікувати основний контент саме в цей час

→ Використовувати Instagram Scheduler для автоматизації

Followers Growth:

• Графік зростання підписників
• Дні з найбільшим/найменшим приростом
• Корелювати з опублікованим контентом