Програма курсу вивчає: базові правила ділового спілкування, вимоги до ведення ділової бесіди, різновиди візитів та їх протокол, етикетну атрибутику, організацію, проведення та поведінку на прийомах, ділових, зустрічах, основи крос-культурного менеджменту.