ЗМ2. Самостійна робота 5
1. CRM-система та еволюція стратегії CRM.
2. Роль інформаційних технологій у стратегії CRM.
3. Вплив технологій на культуру продажів.
4. Причини застосування і відмов компаній від застосування стратегії CRM.
5. Маркетингові ініціативи CRM-стратегії.
6. Особливості використання стратегії CRM у сфері сервісного обслуговування.
7. Програмне забезпечення для підтримки CRM стратегії.
8. Характеристика аналітичних CRM-систем.
9. Характеристика оперативних CRM-систем.
10. Особливості та характеристика колаборативних CRM-систем.
Шрифти
Розмір шрифта
Колір тексту
Колір тла
Кернінг шрифтів
Видимість картинок
Інтервал між літерами
Висота рядка
Виділити посилання