ЗМ2. Самостійна робота 5
Умови завершення
Відкрито з: вівторок, 12 жовтня 2021, 00:00
Термін виконання: вівторок, 19 жовтня 2021, 00:00
1. CRM-система та еволюція стратегії CRM.
2. Роль інформаційних технологій у стратегії CRM.
3. Вплив технологій на культуру продажів.
4. Причини застосування і відмов компаній від застосування стратегії CRM.
5. Маркетингові ініціативи CRM-стратегії.
6. Особливості використання стратегії CRM у сфері сервісного обслуговування.
7. Програмне забезпечення для підтримки CRM стратегії.
8. Характеристика аналітичних CRM-систем.
9. Характеристика оперативних CRM-систем.
10. Особливості та характеристика колаборативних CRM-систем.
Шрифти
Розмір шрифта
1
Колір тексту
Колір тла