Практична робота 3. Функції і методи менеджменту
Тема: Функції і методи менеджменту
Мета: поглибити знання та отримати практичні навички щодо внутрішнього та зовнішнього середовища організації, рівнів та функцій менеджменту.
Методичні рекомендації: Питання для обговорення та дискусії
- Функції менеджменту як види управлінської діяльності.
- Класифікація і характеристика функцій менеджменту.
- Сутність та класифікація методів менеджменту.
- Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.
- Які спільні риси притаманні загальним функціям менеджменту?
- Чи існує взаємозв’язок між загальними і спеціальними функціями менеджменту? Наведіть приклади.
- Які складові входять до системи економічних методів?
- У чому полягає особливість організаційно-розпорядчих методів менеджменту?
- Яку роль соціально-психологічні методи відіграють в управлінні колективом?
- Чи існує взаємозв'язок між методами та функціями менеджменту (як загальними, так і спеціальними)? Поясніть на прикладах.
- Яка різниця між методами прямого та непрямого впливу. Поясніть на прикладі.
- На які групи поділяють методи менеджменту за характером впливу? Яка їхня основна роль? Які методи менеджменту входять до кожної з цих груп?
- Чи існує взаємозв'язок між методами однієї групи; різних груп? Поясніть вашу відповідь на прикладі.
Завдання 1. Для наведених нижче функцій менеджменту запропонуйте перелік методів менеджменту, які необхідно (можливо) використати в процесі реалізації таких функцій:
1) мотивування персоналу організації;
2) планування маркетингової діяльності;
3) організація роботи торговельного відділу;
4) контроль за станом матеріально-технічного забезпечення організації (відділу);
5) регулювання діяльності транспортного відділу.
Відповідь оформіть у вигляді таблиці (табл. 4.1).
Таблиця 4.1 – Вихідні дані до завдання
№ |
Функція менеджменту |
Методи менеджменту
|
1 |
1 Мотивування персоналу організації |
1. Економічні (премія). 2. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) (оголошення подяки із занесенням в особову справу). 3. .... |
2 |
… |
… |
Завдання 2. Які функції (функціональні обов"язки) (зазначте 2-3) виконуватимуть менеджери різних управлінських рівнів підприємства та, які методи при цьому будуть використовувати:
Таблиця 4.2 - Вихідні дані до завдання
1 варіант |
2 варіант |
3 варіант |
4 варіант |
5 варіант |
- головний зоотехнік - завідувач фермою - бригадир тваринницького підрозділу |
- директор підприємства - завідуючий гаражем - начальник зміни |
- директор - начальник цеху - бригадир |
- головний агроном - заступник директора з рослинництва - бригадир тракторно-рільничої бригади |
- керівник підприємства - начальник цеху - керуючий зміною |
Завдання 3. Хлібопекарний комбінат № 1 на регіональному ринку налагодив взаємовигідні відносини з постачальниками та користується доброю репутацією у споживачів хлібобулочної продукції. Сформовані механізми демонстрували ефективні результати до моменту появи на регіональному ринку кілька приватних невеликих за виробничими потужностями підприємств-конкурентів. Разом із ускладненням конкурентної ситуації почали виникати внутрішні проблеми у колективі з питань матеріального стимулювання. Окремі робітники почала погрожувати страйком, основною причиною виступало невдоволення низьким розміром заробітної плати, яка істотно відрізнялась від оплати праці у приватних конкурентів. Крім того були факти затримки у виплатах. В цілому плани виконувались, однак загроза "зриву" їхнього виконання почастішали. Небезпечні, конфліктні ситуації відобразились і на якості продукції. Окремі працівники вдавались до крадіжок як альтернативного варіанту "компенсації" недоплат. Інші – підбурювали колектив до рішучих дій.
Вкажіть та обгрунтуйте, будь ласка, свою точку зору, за допомогою яких методів менеджменту Ви, як представник керуючої підсистеми підприємства, впливали б на керовану (працівників) з метою вирішення проблем та виправлення ситуації?
Завдання 4. Заповніть "функціональну матрицю сільськогосподарського підприємства", що подана нижче (таблиця 4.3). Знайти відповідність між окремими функціями управління структурних підрозділів підприємства та відповідальними особами (виконавцям). Для цього необхідно підібрати попарні комбнації - відповідний структурний підрозділ і виконавці з переліку, що надається.
Вихідні дані:
Служби і відділи підприємства:
- Підприємство і внутрішньогосподарські підрозділи.
- Будинок культури, центр розвитку особистості, стадіон.
- Підприємство і внутрішньогосподарські підрозділи, громадські організації.
- Відділ кадрів.
- Цех по переробці продукції, складське господарство.
- Відділ реалізації (збуту).
- Відділ постачання (закупівлі).
- Будівельно-конструкторський цех.
- Канцелярія, відділ діловодства.
- Бухгалтерія.
- Підприємство і внутрішньогосподарські підрозділи.
- Цех механізації, ремонтні майстерні, автогараж.
- Відділ кадрів, внутрішньогосподарські підрозділи.
- Агрохімічна, зоотехнічна і ветеринарна служби.
- Підприємство і внутрішньогосподарські підрозділи.
- Планово-економічний відділ, аналітико-обчислювальний центр.
- Планово-економічний відділ, бухгалтерська служба.
- Підприємство і внутрішньогосподарські підрозділи.
- Житлово-комунальний відділ.
Виконавці:
- Головний агроном, головний зоотехнік, ветлікар, керівники відповідних підрозділів.
- Керівник підприємства, начальник відділу кадрів, головні спеціалісти, бригадири, завідувачі ферм.
- Начальник цеху механізації (головний інженер), завідуючі ремонтною майстернею, автогаражем, головний енергетик.
- Керівники підприємства і внутрішньогосподарських підрозділів, інженер з техніки безпеки.
- Головний бухгалтер, старші бухгалтери підрозділів.
- Завідувач канцелярії, діловод.
- Начальник цеху будівництва, бригадири будівельних бригад.
- Заступник з комерційних питань.
- Заступник керівника з комерційних питань, начальники цехів.
- Заступник керівника, начальник цеху по переробці, комірники.
- Юрисконсульт.
- Керівник господарства, керівники громадських організацій.
- Завідувач господарства, комендант.
- Директор Будинку культури, інструктор із спорту.
- Керівник підприємства, фахівці з галузей.
- Керівник підприємства, його заступники, начальники планово-економічного відділу і аналітик-обчислювального центру.
- Керівник підприємства, начальники цехів, бригадири, що завідують фермами, головні спеціалісти.
- Керівник підприємства, головні спеціалісти, начальник планово-економічного відділу, головний бухгалтер.
- Керівник підприємства, його заступники, бригадири, що завідують фермами.
Таблиця 4.3. – Функціональна матриця підприємства
№ п/п |
Функції управління |
Структурні підрозділи |
Виконавці |
1 |
Загальне керівництво (стратегічний розвиток) |
|
|
2 |
Аналіз господарської діяльності |
|
|
3 |
Управління економічною діяльністю |
|
|
4 |
Організація виробництва |
|
|
5 |
Управління технологією |
|
|
6 |
Управління людськими ресурсами |
|
|
7 |
Управління інженерно-технічною підготовкою виробництва |
|
|
8 |
Охорона праці і безпеки |
|
|
9 |
Управління обліком, звітністю і фінансовою діяльністю |
|
|
10 |
Організація діловодства |
|
|
11 |
Управління будівництвом і реконструкцією |
|
|
12 |
Управління матеріально-технічним постачанням |
|
|
13 |
Управління реалізацією продукції |
|
|
14 |
Юридичне обслуговування |
|
|
15 |
Управління персоналом, якістю праці і продукції |
|
|
16 |
Соціальне управління |
|
|
17 |
Господарсько-побутове обслуговування |
|
|
18 |
Управління природокористуванням |
|
|
19 |
Управління культурним і фізичним вихованням |
|
|
Завдання 5. На автотранспортному підприємстві (АТП) робота однієї з бригад водіїв відзначалась такими особливостями: несвоєчасне виконання замовлень щодо поставки товару; конфлікти між окремими водіями, запізнення на роботу, страйки з вимогами підвищити зарплату. Для вирішення вищезазначених проблем дирекція АТП сформувала комісію для розгляду негативних ситуацій. Після ретельних досліджень було виявлено, що причинами є незадоволеність працівників рівнем заробітної плати, відсутність єдності та співпраці між водіями, нечіткі вказівки керівництва щодо виконання замовлень та слабкий контроль за їхнім дотриманням.
Запитання для аналізу та формулювання пропозицій:
1. Які методи менеджменту доцільно застосувати керівництву підприємству для вирішення висвітлених у умові проблем?
2. Охарактеризуйте наведені вами методи за класифікаційними ознаками.
3. З якими функціями менеджменту взаємодіють та взаємопов’язані ці методи? 4. Який взаємозв’язок існує між наведеними вами методами?
Форма подачі результатів роботи:
Файл з розширенням .doc розміром до 20 Мб потрібно завантажити на сервер.
Критерії оцінювання:
Максимальний бал - 10.
з них:
- за правильне виконання завдання з дотриманням алгоритму - 5 балів;
- за коректне оформлення таблиць - 5 балів.
Шрифти
Розмір шрифта
Колір тексту
Колір тла
Кернінг шрифтів
Видимість картинок
Інтервал між літерами
Висота рядка
Виділити посилання