Практична робота 3. Функції і методи менеджменту
Тема: Функції і методи менеджменту
Мета: Використовуючи лекційний матеріал та рекомендовані інформаційні джерела поглибити і закріпити здобуті знання стосовно функції і методів менеджменту.
Завдання 1. Підприємство має низькі фінансові результати, слабку дисципліну та відсутність мотивації.
Завдання до задачі:
- визначте, які функції менеджменту реалізуються неефективно;
- підберіть ефективні методи управління для вирішення даних ситуацій;
- запропонуйте комплексну програму управлінських дій.
Завдання 2. Підприємство відкриває новий виробничий підрозділ.
Завдання до задачі:
1. Сформулювати мету і ключові завдання підрозділу.
2. Запропонувати організаційну структуру та розподіл обов’язків.
3. Розробити систему матеріальної і нематеріальної мотивації персоналу.
4. Запропонувати систему контролю виконання планів.
5. Визначити, які методи менеджменту (економічні, адміністративні, соціально-психологічні) доцільно застосувати.
Завдання 3. Проаналізуйте з вибраних ситуаційних задач дві на вибір і дайте відповіді на питання:
1. Фермерське господарство планує збільшити площі посівів і обсяги виробництва.
Завдання до задачі:
- Сформулювати виробничі та фінансові цілі (планування).
- Запропонувати організацію робіт у період посівної та жнив (організація).
- Розробити систему оплати праці та преміювання працівників (економічні методи, мотивація).
- Запропонувати адміністративні методи забезпечення дисципліни.
- Визначити показники контролю виконання планів.
2. Магазин роздрібної торгівлі втрачає частину клієнтів і прибутку.
Завдання до задачі:
- Розробити план відновлення продажів.
- Запропонувати нову систему стимулювання продавців.
- Обґрунтувати управлінські рішення щодо асортименту і цін.
- Визначити методи впливу на персонал.
- Запропонувати систему контролю результатів.
3. На заводі спостерігаються перевитрати ресурсів і низька якість продукції.
Завдання до задачі:
- Запропонувати план підвищення ефективності виробництва.
- Розробити організацію контролю якості.
- Визначити економічні методи зниження витрат.
- Запропонувати адміністративні заходи впливу на виконавців.
- Сформувати систему мотивації працівників.
4. Заклад вищої освіти має проблеми з якістю освітніх послуг.
Завдання до задачі:
- Сформулювати стратегічні та поточні цілі.
- Запропонувати організацію навчального процесу.
- Розробити систему мотивації викладачів.
- Запропонувати механізм контролю якості освіти.
- Визначити соціально-психологічні методи управління.
5. Сервісне підприємство (готель, СТО, логістична компанія) в якій рівень задоволеності клієнтів знизився.
Завдання до задачі:
- Проаналізувати причини проблеми.
- Запропонувати план покращення сервісу.
- Розробити систему мотивації персоналу.
- Запропонувати методи управлінського впливу.
- Визначити показники контролю якості послуг.
Форма подання результатів виконаної роботи: надіслати word-файл з виконаною роботою через систему Elearn.
Критерії оцінювання:
10 балів - всього.
6 бали - правильність розв’язку і чіткість оформлення.
4 бали – за усний захист практичної роботи.
Термін виконання: 2 аудиторних години.
Шрифти
Розмір шрифта
Колір тексту
Колір тла
Кернінг шрифтів
Видимість картинок
Інтервал між літерами
Висота рядка
Виділити посилання
Text Alignment
Paragraph Width