Менеджмент (Мен) 1 ☑️: Практична робота 9. Контроль як функція менеджменту

Головна Всі курси Кафедри Студентам ЦДТН

Відкриється з: четвер, 3 листопада 2033, 00:00

Мета практичного заняття: вміти визначати види контрою та застосовувати методи контролю на практиці

Завдання 1. У наведеній ситуації визначте, як необхідно організувати контроль в організації. Для виконання завдання використовуйте табл. 9.1.

Таблиця 9.1 Процес контролю

Назва контролю	Зміст контролю	Предмет контролю; хто здійснює контроль; вид контролю
Контроль інформації
Контроль цілі
Контроль організаційних процесів
Інші види контролю

Директор кондитерської фабрики отримав інформацію, що для виконання плану необхідно провести додаткову закупівлю какао-бобів. Були проведені переговори з відповідними постачальниками, укладено угоду, оформлені документи на ввезення товару з-за кордону. Після цього товар зустріли на митниці, пройшли митний контроль, перевезли на фабрику, провели контроль якості. Апарат управління фабрики включає: відділ збуту (менеджери по роботі з клієнтами та з рекламою); склад; відділ маркетингу (маркетологи); відділ постачання (брокер-митник, менеджери); бухгалтерія; плановий відділ.

Завдання 2. Проаналізувати ситуацію. Для аналізу ситуації необхідно:

1. Назвати види контролю, які застосовував директор.

2. Пояснити, як кожне прийняте рішення відноситься до контролю.

3. Визначити, які стандарти контролю необхідно впровадити.

Директор приватизованого підприємства з виробництва соди провів з менеджерами нараду з використанням методу "мозкової атаки". В результаті було прийнято рішення про відкриття нових торгових пунктів, і ці заходи привели до значного зростання продажу товару. Директор запропонував на нових пунктах впровадити свою, перевірену систему менеджменту. Але незабаром з'ясувалося, що не всі виконали цей наказ і деякі пункти почали відставати. Щоб усунути відставання, директор скликав нараду керівників. В результаті було встановлено, що кожен керівник створив свою систему менеджменту. Були також виявлені і значні відхилення в стилях керівництва. В результаті наради прийнято такі рішення: розробити єдині стандарти контролю та зобов'язати керівників своєчасно доповідати про будь-які відхилення від стандартів.

Завдання 3. Проаналізуйте відношення до контролю в організаціях А, Б, В. Визначте, в який з цих організацій управлінський контроль здійснюється, відповідно до наукових уявлень про нього. Дайте обґрунтування вибраному варіанту.

В організації А контроль здійснюється на базі прямих і зворотних зв'язків. Цілі встановлюються спільно. Кожен знає, як і чому щось відбувається чи має відбуватися, і має інформацію для самоконтролю.

В організації Б управління направлено на поліпшення ходу виробництва, базується на розробці детальних звітів, інспекціях та контролі. Персонал знає, чим йому займатися.

В організації В керівник знає сильні і слабкі сторони кожного працівника і стежить за тим, щоб ніхто занадто далеко не відхилявся від загального напрямку.

Форма подачі результатів роботи:
Файл з розширенням .doc розміром до 5 Мб потрібно завантажити на сервер.

Критерії оцінювання:

Максимальний бал - 10.
з них: