Семінарське заняття 8. Конфлікти та стреси як об’єкти управління
Тема: Конфлікти та стреси як об’єкти управління
Мета: Використовуючи лекційний матеріал та рекомендовані інформаційні джерела поглибити і закріпити здобуті знання стосовно конфліктів та стресів як об’єктів управління.
Методичні рекомендації: у підготовці до семінару необхідно ознайомитися з лекційним матеріалом Тема 12. «Конфлікти та стреси як об’єкти управління»
Орієнтовний перелік джерел для опрацювання:
1. Балановська Т. І., Гогуля О. П., Кубіцький С. О., Михайліченко М. В., Троян А. В. Управління організацією: навчальний посібник. Київ: ФОП Ямчинський О.В., 2021. 464 с. URL: http://dspace.nubip.edu.ua/handle/123456789/7902
2. Балановська Т. І., Гогуля О. П., Троян А. В. Основи менеджменту, маркетингу та підприємництва: навчальний посібник. Київ: ЦП «Компринт». 2018. 536 с.
3. Білорус Т. В. Практикум з менеджменту: навчальний посібник. Київ: Київський національний університет імені Тараса Шевченка, 2020. 185 с.
4. Гогуля О. П., Харченко Г. А. Менеджмент діяльності підприємств на ринку товарів і послуг: навчальний посібник для підготовки фахівців спеціальності 073 «Менеджмент». Київ: «ЦП «Компринт», 2018. 410 с.
5. Лазоренко Т. В., Пермінова С. О. Основи менеджменту: конспект лекцій. Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2021. 166 с.
6. Гогуля О. П., Харченко Г. А., Балановська Т. І. Методичні вказівки до вивчення дисципліни «Менеджмент» для підготовки здобувачів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти за спеціальністю 073 «Менеджмент», освітньо-професійної програми «Менеджмент». Київ. ЦП «КОМПРИНТ», 2021. 150 с.
7. Менеджмент: підручник / С. Ю. Бірюченко, К. О. Бужимська, І. В. Бурачек та ін.; під заг. ред. Т. П. Остапчук. Житомир: Вид-во «Рута», 2021. 856 с.
8. Страпчук С. І., Миколенко О. П., Попова І. А., Пустова В. В. Менеджмент: навчальний посібник для здобувачів вищої освіти. Львів: Видавництво «Новий Світ - 2000», 2020. 356 с.
9. Харченко Г. А., Гогуля О. П., Харченко В. В. Теорія організацій: навчальний посібник для здобувачів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальностей 073 «Менеджмент». Київ: ЦП «КОМПРИНТ», 2023. 456 с. URL: http://dspace.nubip.edu.ua/handle/123456789/9331
10. Шкільняк М. М, Овсянюк-Бердадіна О. Ф., Крисько Ж. Л., Демків І. О. Менеджмент: навчальний посібник. Тернопіль: ЗУНУ, 2022. 258 с.
11. Управління бізнесом: навчальний посібник / Т. І. Балановська, А. В. Троян, О. М. Гавриш, В. В. Восколупов. Вид. 2-ге, переробл. і доп. Київ: ЦП «КОМПРИНТ», 2024. 303 с. URL: http://dspace.nubip.edu.ua/handle/123456789/9825
12. Менеджмент: навчальний посібник / Балановська Т. І., Гогуля О. П., Троян А. В., Сотник В. В. Вид. 2-ге, переробл. і доп. Київ: ЦП «КОМПРИНТ», 2024. 606 с. URL: http://dspace.nubip.edu.ua/handle/123456789/9827
13. Гогуля О. П., Харченко Г. А. Практикум з менеджменту: навчальний посібник для здобувачів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальностей 073 «Менеджмент» та 075 «Маркетинг». Київ: ЦП «Компринт», 2022. 428 с.
14. Балановська Т. І., Гогуля О. П., Восколупов В. В. Методичні вказівки до написання курсових робіт з дисципліни «Менеджмент» для здобувачів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти за спеціальністю 073 «Менеджмент», освітньо-професійної програми «Менеджмент». Київ, 2025. 51 с. URL: http://dspace.nubip.edu.ua/handle/123456789/10252
Перелік питань:
1. Що таке конфлікт у контексті організації?
2. Які основні причини виникнення конфліктів на підприємстві?
3. Які види конфліктів ви знаєте (міжособистісні, внутрішньоособистісні, міжгрупові тощо)?
4. Які стадії розвитку конфлікту?
5. У чому полягає різниця між конструктивним і деструктивним конфліктом?
6. Які стратегії управління конфліктами застосовуються в менеджменті?
7. Які методи вирішення конфліктів ви знаєте (переговори, посередництво, арбітраж тощо)?
8. Яка роль керівника в попередженні та вирішенні конфліктів?
9. Що таке стрес у професійній діяльності?
10. Які основні джерела стресу в робочому середовищі?
11. У чому полягає різниця між дистресом і еустресом?
12. Які наслідки стресу для працівника і організації?
13. Як проявляється синдром професійного вигорання?
14. Які методи управління стресами застосовуються в організаціях?
15. Як впливають особистісні риси працівників на виникнення конфліктів і стресів?
16. Чому важливо навчати менеджерів навичкам стрес-менеджменту та конфліктології?
17. Які стилі поведінки в конфліктній ситуації виділяють (уникнення, суперництво, компроміс тощо)?
18. Як профілактика конфліктів впливає на ефективність роботи команди?
19. Які моделі стресу існують у менеджменті (наприклад, модель Ханса Сельє)?
20. Як визначити перші ознаки стресу у співробітника?
21. Які організаційні практики сприяють зниженню рівня стресу?
Форма подання результатів виконаної роботи під час аудиторного навчання: представлені питання подаються у вигляді підготовлених есе (звітів, презентацій) і будуть обговорені на семінарському занятті.
Регламент виступів та обговорень: виступ студента – 5-7 хв.; обговорення по одному питанню – до 7 хв.
Критерії оцінювання: За підготовлені і представленні відповіді на питання (есе, звіти, презентації) та за активну участь в обговоренні студент отримує бали, інтервал кількості можливо отриманих балів коливається від 1 до 5.
Термін виконання: 1 тиждень.
Форма проведення під час дистанційного навчання: участь у вебінарі, онлайн виступи та обговорення.
Шрифти
Розмір шрифта
Колір тексту
Колір тла
Кернінг шрифтів
Видимість картинок
Інтервал між літерами
Висота рядка
Виділити посилання
Вирівнювання тексту
Ширина абзацу