Практична робота № 4. Психологічні методи мотивації та професійного розвитку працівників.
Питання до обговорення:
1. Які бар’єри найчастіше виникають у комунікації керівника?
2. Чим критика відрізняється від конструктивного зворотного зв’язку?
3. Які ознаки асертивної комунікації?
4. Як невербальна поведінка впливає на сприйняття?
5. Як повідомляти неприємну інформацію без приниження гідності працівника?
Практичне завдання 1. Активне слухання
У парах відпрацюйте уточнення, перефразування, резюмування та відображення емоцій. Обговоріть, що сприяло взаєморозумінню.
Практичне завдання 2. Зворотний зв’язок
Сформулюйте три приклади зворотного зв’язку за схемою: факт – наслідок – очікування – підтримка.
Практичне завдання 3. Рольова ситуація
Змоделюйте розмову з працівником, який систематично порушує домовленості. Порівняйте конфронтаційний та асертивний варіанти.
Шрифти
Розмір шрифта
Колір тексту
Колір тла
Кернінг шрифтів
Видимість картинок
Інтервал між літерами
Висота рядка
Виділити посилання
Вирівнювання тексту
Ширина абзацу