Термінологічний словник

антипатія (різко негативне почуття), що ґрунтується на помилковій і жорсткій оцінці певної соціальної групи та спрямована проти групи в цілому або проти окремого індивіда, оскільки той є членом цієї групи.

здатність до лідерства являє собою стелю, який визначає рівень ефективності людини. Чим нижче здатність особистості повести за собою людей, тим нижче стеля її потенційних можливостей. Чим вище навички лідерства, тим більша ефективність.“ ( Джон Максвелл «21 беззаперечний закон лідерства»)

механізм соціально-психологічного впливу на особистість, заснований на неусвідомлюваній, мимовільній схильності людини до сприйняття психічних станів і поведінки інших людей.

це особлива форма поведінки людини, яка виявляється у схильності до повторення однотипних дій у подібних ситуаціях. 

це стійкі властивості людини, що виявляються в її навчальній, виробничій та іншій діяльності і є необхідною умовою її успіху

інформація, передавання та прийом якої здійснюється за допомогою знаків і знакових засобів.