Глосарій

покупка права користування номером на один-два тижні в тому або іншому місці протягом тривалого періоду. При цьому створюються умови для обміну місцями відпочинку, що дозволяє власникам таймшерів міняти місце відпочинку.

 кількість календарних днів до дати заїзду, при дотриманні яких ануляції вважаються своєчасними. При зменшенні встановлених термінів ануляції вважаються пізніми.

будь-яке перевезення туриста усередині туристського центру (доставка з вокзалу, аеропорту або морського порту в готель і назад; з одного вокзалу, аеро- або морського порту на іншій; з готелю в театр і назад).

туристська поїздка по певному маршруту в певний термін з певним комплексом послуг (перевезення, розміщення, харчування і ін.). Розрізняється індивідуальна і групова подорож.

 письмовий акцент оферти туроператора або турагента на продаж пакету послуг, є невід'ємною частиною договору на туристське обслуговування, а також документ первинного обліку діяльності туроператора або турагента. Путівка, будучи бланком строгої звітності туроператора, служить підтвердженням факту укладення договору на туристського обслуговування і його оплату.

 підприємство, яке здійснює збут туристських послуг споживачам. Залежно від функцій, виконуваних туристськими фірмами, їх розділяють на турагентів і туроператорів.

роздрібна туристська фірма, що займається реалізацією турів населенню, організованих оптовими туристськими фірмами, а також продажем споживачам окремих туристських послуг (транспортних квитків, екскурсій і т.п.).

документи, які видають туристам обслуговуючою їх туристською фірмою в обмін на ваучер в першому пункті обслуговування (готельні талони, талони на харчування і екскурсії), проти яких туристам надаються конкретні туристичні послуги.

оптова туристська фірма, яка займається розробкою турів, розрахованих на масовий споживацький попит, їх рекламою і збутом через мережу роздрібних турагентів.