1. Людські ресурси: поняття, специфіка

Управління людськими ресурсами спрямоване на розв’язання принципово нових, довгострокових завдань, на підвищення економічної та соціальної ефективності роботи організації, підтримку її балансу із зовнішнім середовищем

У рамках концепції управління людськими ресурсами:

- персонал зрівняно з основним капіталом;
- витрати на нього розглядають як довгострокові інвестиції;
- кадрове планування переплітається з виробничим;
- працівники стають об’єктом корпоративної стратегії.

Людські ресурси – сукупність людей з їх фізичними і розумовими здібностями та відповідним трудовим потенціалом, специфічні й найважливіші з усіх видів економічних ресурсів підприємства.

Вони відображають головне багатство будь-якого суспільства, процвітання якого мож­ливе при створенні умов для відтворення, розвитку та використання цього ресурсу з урахуванням інтересів кожної людини.

Специфіка людських ресурсів:

•люди наділені інтелектом, тому їх реакція на зовнішній вплив є емоційноосмисленою, внаслідок чого процес взаємодії між працівником і організацією є двостороннім
•люди здатні до постійного вдосконалення та розвитку, і саме це є найважливішим джерелом для підвищення ефективності функціонування організації
•трудове життя людини в сьогоднішньому суспільстві займає період 30–50 років, тому стосунки між працівником і організацією мають довгостроковий характер
•люди не лише створюють, а й споживають матеріальні та духовні цінності, тому слід враховувати потреби людини як особистості

Трудові ресурси - це частина працездатного населення, яка володіє фізичними й розумовими здібностями і знаннями, необхідними для здійснення корисної діяльності.

До трудових ресурсів належать:

•населення в працездатному віці, крім непрацюючих інвалідів 1-ї і 2-ї груп та непрацюючих осіб, які одержують пенсію на пільгових умовах;
•працюючі особи пенсійного віку;
•працюючі особи віком до 16 років.

Персонал - це весь особовий склад організації, всі постійні та тимчасові працівники, представники кваліфікованої і некваліфікованої праці.

Залежно від функцій, що виконуються поділяють на:

•робітників - особи, безпосередньо зайняті створенням матеріальних цінностей або роботами з надання виробничих послуг;
•службовців - працівники, які здійснюють підготовку та оформлення документації, господарське обслуговування, облік та контроль;
•спеціалістів - працівники, які виконують інженерно-технічні, економічні та інші роботи;
•керівників - працівники, які обіймають керівні посади на підприємстві та у його структурних підрозділах.

Фактори, що впливають на персонал в процесі трудової діяльності:
•організаційно-економічні фактори, що пов'язані з розподілом і організацією праці, організаційно-правовою формою підприємства, його організаційною культурою, системою комунікацій, організацією виробничих процесів, економічним станом, структурою собівартості продукції, винагородою працівників;
•адміністративно-управлінські фактори, що пов'язані з адміністративними методами управління, з особливостями реалізації функцій управління, вибором принципів і методів управління, з комплексом нормативних і директивних актів, що визначають обов'язки працівників, їх права та відповідальність, а також ієрархією в організації;
•людські фактори, що відображають системну сутність людини та її унікальність;
•техніко-технологічні фактори, що пов'язані з особливостями взаємодії людей з технікою, її впливом на фізіологічний і психологічний стан працівників та їх ставлення до праці;
•правові фактори, що пов'язані з застосуванням сучасного трудового законодавства, трудових стосунків, умов праці і знаходять своє відображення в документах з трудових стосунків;
•групові фактори, що пов'язані з процесом соціалізації особи, з її потребою бути в колективі, грати певні соціальні ролі, взаємодіяти з колегами, відчувати піклування і піклуватися про інших.

Кадрові ресурси - штатні (постійні) кваліфіковані працівники, що пройшли попередню професійну підготовку, володіють трудовими навичками, досвідом роботи, спеціальними знаннями в обраній сфері діяльності та знаходяться в трудових відносинах з керівництвом організації.

Таблиця 1. Концепції управління кадровим потенціалом організації

Рівень розвитку в управлінні кадровим потенціалом

Зовнішній фактор, що впливає на вибір концепції

Акцент

Головний інструмент управління

Елементи системи управління кадровим потенціалом

Приклад

1.Управління кадрами

Вимоги законодавства і профспілки

Процес

1.Посадові інструкції

та функціональні обов'язки

1.Кадрове діловодство

2.Охорона праці

3. Колективний договір

4.Трудовий договір

5. Оплата праці

1.Пошук клієнтів

2.Укладання договорів

3.Контроль дебіторської заборгованості

2. Управління трудовими ресурсами

Посилення конкуренції

Результат (що необхідно зробити)

1. див. п.1

2.Постановка цілей

1-5 див.п.1

6.Оцінка виконання роботи

7. Стимулювання за досягнуті результати

8.Навчання персоналу

1.Підтримка

зв’язків з клієнтами

2.Подовження договорів

З.Пошук нових клієнтів

3. Управління людськими ресурсами

Глобалізація

Якість (як робити)

1-2 див. п.2

З.Компетенції працівника

1-8 див. п.2

9.Аналіз роботи

10.Планування кар'єри

11.Підбір персоналу

12.Ацаптація

13. Розвиток персоналу

1.Розробка нових стратегій збуту

2.Вивчення іноземної мови

З.Вдосконалення комунікаційних навичок

5 аксіом управління кадровим потенціалом організації:
1.Будьяка проблема підприємства – це проблема управління людськими ресурсами.
2.Персонал підприємства – це не тільки сьогоднішні працівники, а й ті, хто прийде працювати завтра, а також ті, хто звільняється.
3.Розуміння і зближення цілей роботодавця та працівників – це найкращий шлях до підвищення ефективності роботи підприємства.
4.Будьяка проблема управління людськими ресурсами – це спільна проблема лінійних керівників і працівників кадрової служби.
5.В управлінні кадровим потенціалом організації завжди існують як стратегічний аспект (УЛР), так і операційний аспект (управління персоналом).

Доступність
Скинути все

Шрифти Шрифти

Розмір шрифта Розмір шрифта

1

Колір тексту Колір тексту

Колір тла Колір тла

Кернінг шрифтів Кернінг шрифтів

Видимість картинок Видимість картинок

Інтервал між літерами Інтервал між літерами

0

Висота рядка Висота рядка

1.2

Виділити посилання Виділити посилання