Тема 12. Комунікації як процес та комунікаційні канали

"У загальному вигляді під кана­лом комунікації мається на увазі засіб передачі повідомлен­ня (обличчям до обличчя, письмово, на плівці, через техніч­ні засоби зв'язку та ін.); маршрут, який використовується для передачі повідомлень; реальна або уявна лінія зв'язку (контакту), якою повідомлення рухаються від комуніканта до реципієнта (комуніката)"[5]

Комунікаційний канал сприяє створенню (кодуванню) передачі і прийому (сприйняттю) інформації. Для цього потрібні мови, коди, знаки, матеріальні носії інформації та технічне обладнання (шифратори, прибори прийому та передачі сигналів, дешифратори сигналів та ін.). На перших етапах людство використовувало природні засоби для передачі змістових повідомлень двома каналами: невербальним(несловесним) і вербальним(словесним) [5].

Розвиток людства від первісного варварства до постіндустріальної цивілізації супроводжувався постійним збіль­шенням кількості комунікаційних каналів, завдяки допов­ненню природних каналів, що утворилися в ході антропоге­незу, каналами штучними, свідомо створеними людьми [5].

Звідси ми бачимо, що соціально-комунікаційні канали мають видову класифікацію за походженням, а саме: природні та штучні [5].

У такому разі звернемося до документних та електронних комунікацій, тобто штучних комунікаційних каналів [5].

Документні комунікації є процесами або засобами роз­повсюдження (передавання) інформації в суспільстві, які здійснюються за допомогою документів. Архіви, бібліо­графічні служби, бібліотеки, видавництва і друкарні, книж­кова торгівля, реферативні служби — все це головні інсти­тути документної комунікації, що існують нині [5].

Друга половина XX ст. ознаменувалася розширенням комунікаційного простору і виникненням нової форми штуч­ної комунікації — електронної, каналами якої є телебачен­ня, комп'ютер, Інтернет та мобільний зв'язок. Отже, під елект­ронною комунікацією маємо розуміти процес передавання інформації, який здійснюється через названі комунікаційні канали, для визначення яких зазвичай застосовують термін "мультимедійні канали". Адже мультимедіа — це одночасне використання в комунікаційних каналах різних форм подан­ня інформації — звуку, образів, тексту з інтерактивним про­грамним забезпеченням; поєднання звукових, текстових символів, а також рухливих образів; комбінація двох і біль­ше каналів комунікацій М.

Найважливішим каналом соціальних комунікацій є документна комунікація – процеси і засоби обміну інформацією у суспільстві за допомогою документів. Вона забезпечує рух соціальної інформації у часі і просторі шляхом створення, зберігання та розповсюдження документів [5].

Найчастіше інформація передається за допомогою мови – природної (мова людського спілкування) чи штучної (мова машинного програмування). Комунікант кодує інформацію за допомогою знаків, символів, кодів, а реципієнт декодує (розшифровує, перекладає) інформацію [5].

Комунікація відбувається лише за умови, що мова повідомлення зрозуміла реципієнту [5].

Між комунікантом та реципієнтом встановлюється канал комунікації, без якого неможливий зв'язок (спосіб обміну, передачі інформації). Це - зустрічі, конференції, радіо, і телебачення, Internet, видавництво, редакція журналу, бібліотека та інші канали, що забезпечують можливість безпосередньої чи опосередкованої комунікації [5].

Комунікація функціонує ефективно за умови існування зворотного зв'язку – реакції реципієнта на отримане повідомлення. Інтерес до повідомлення залежить від багатьох чинників: мають значення зміст повідомлення, доступність інформації, місце, час видання, тираж, мова, рівень і стиль публікації [5].