ТЕМА 6. Устаткування для конференц-залів та бізнес-центрів

Сучасні готелі оснащені складним інженерно-технічним устаткуванням, складається з:  санітарно-технічного (водогін, каналізація, гаряче водопостачання, опалення, вентиляція, кондиціонування повітря, централізоване видалення пилу, сміттєпровід, білизнопровід);  ліфтового господарства (пасажирські, службово-господарські і вантажні ліфти, а також ескалатори);  енергетичного господарства (ліфти, вентилятори, насоси та ін., що працюють від силових мереж із напругою 380 вольт, освітлення приміщень із напругою 220 або 127 вольт);  слабкострумових пристроїв автоматики (телеантени і телевізори, установки радіофікації, телефонізації, часофікації, комп'ютеризації, пожежної та охоронної сигналізації, диспетчерської служби, кіноустановки);  торгово-технологічного устаткування. Слабкострумові мережі входять в комплекс інженерних комунікацій будівлі. До них відносяться мережі інформаційного доступу, телефонні мережі, системи оповіщення пожежної сигналізації, система контролю доступу. Призначення сукупності слабкострумових мереж: для комфортного перебування, управління будинком, готельним комплексом. До слабкострумових систем відносяться: система радіо і телебачення, інтернет, телефонія, локальна комп'ютерна мережа, систему часофікації, засоби пожежної і охоронної сигналізації, система оповіщення про пожежу та управління евакуацією, відеоспостереження, система контролю доступу. За призначенням слабкострумові системи можна розділити на комерційні та побутові. До комерційних систем можна віднести системи контролю доступу (СКД), локальні обчислювальні системи, міні АТС, охоронні та пожежні сигналізації, а до побутових - домофон, телебачення, інтернет і багато іншого. За розміщенням поділяють на загальні та локальні.

Загальні системи забезпечують функціонування об'єкта в цілому (системи безпеки та оповіщення, системи управління та диспетчеризації інженерних систем). Локальні системи працюють в певних зонах об'єкта і виконують в основному інформаційні, презентаційні та розважальні функції. Класифікація слабострумового господарства готелю за призначенням. Засоби зв'язку, засоби особистого зв'язку стільниковими (мобільними) телефонами. Мобільний зв'язок – це система радіозв'язку, направлена на те, щоб забезпечити користувача зв'язком в будь-якому місці. Стільниковий телефон при включенні реєструють на найближчій базовій станції і, якщо на його номер дзвонять, центральний комутатор знаходить телефон і перекладає на нього виклик через найближчу базову станцію. Під час руху містом стільниковий телефон передається з однієї базової станції на іншу без втрати зв'язку, навіть якщо йде розмова (функція Handover). Базові станції називають вежами стільникового зв'язку (існують мікровежі з радіусом дії 60 – 100 метрів, середні - 100 - 2000 метрів і макровежі - 2000 - 10000 метрів). Широко поширена IP-телефонія - технологія, спрямована на те, щоб передавати голос, а іноді і відео, оцифрований і стислий за допомогою цифрових методів через мережі, які побудовані на IP-технології (наприклад, через Інтернет). Дозволяє значно здешевити розмови на великі відстані. У числі недоліків — проблема затримки сигналу, яка пов'язана з особливостями IP-технології. Починаючи з 2005 року, використання спеціалізованих програм (наприклад, Skype), зробило IP-телефонію практично безкоштовною. Комп'ютерну мережу за територіальною поширеністю можна поділити:  

PAN (Personal Area Network) - персональна мережа, призначена для взаємодії різних пристроїв, що належать одному власнику.  

ЛВС (LAN, Local Area Network) - локальні мережі, що мають замкнуту інфраструктуру до виходу на постачальників послуг. Термін «LAN» може описувати і маленьку офісну мережу, і мережа рівня великого підприємства, що займає кілька сотень гектарів. Зарубіжні джерела дають навіть близьку оцінку - близько шести миль (10 км) в радіусі. Локальні мережі є мережами закритого типу, доступ до них дозволений тільки обмеженому колу користувачів, для яких робота в такій мережі безпосередньо пов'язана з їхньою професійною діяльністю.  CAN (Campus Area Network - кампусна мережа) - об'єднує локальні мережі близько розташованих будівель.

 MAN (Metropolitan Area Network) - міські мережі між установами в межах одного або декількох міст, що зв'язують багато локальних обчислювальних мереж.  

WAN (Wide Area Network) - глобальна мережа, що покриває великі географічні регіони, що включають в себе як локальні мережі, так і інші телекомунікаційні мережі і пристрої. Приклад WAN - мережі з комутацією пакетів (Frame relay), через яку можуть «розмовляти» між собою різні комп'ютерні мережі. Глобальні мережі є відкритими і орієнтовані на обслуговування будь-яких користувачів. Готель може мати «корпоративну мережу» що використовується в літературі для позначення об'єднання декількох мереж, кожна з яких може бути побудована на різних технічних, програмних та інформаційних принципах. Готельна мережа передбачає вихід в готельну мережу резервування номерів і бронювання квитків. Крім того, сюди входить забезпечення роботи служби розміщення, бухгалтерії, бізнес-центрів і номерів для зв'язку з Інтернетом, архівація даних. Для забезпечення стабільної роботи локальної мережі готелю необхідний сервер, який можна розташувати в радіовузлі або окремому приміщенні. Комп'ютерні мережі використовуються і для здійснення аудіо- і відеозв'язку (наприклад, з використанням IP-технології через програму Skype). Радіофікація, телебачення, внутрішній зв’язок (у т. ч. унутрішній зв'язок). Радіосистема. Усі номери в готелі обов'язково оснащують радіоприймачами. У невеликих готельних підприємствах – це одноканальний приймач, підключений до радіомережі. Крупні готелі та комплекси мають власний радіовузол, який транслює повідомлення, радіопрограми або музику. Крім того, радіовузол працює як система сповіщення – передає інформацію виключно для персоналу або для всіх людей, які перебувають в готелі. Як оснащення радіовузла, використовують комп'ютери, підсилювачі, ресивери радіо - та відеосигналу (у т. ч. з супутника), мікрофони, пристрої, які відтворюють звук із різних носіїв інформації (магнітофони, програвачі вінілових платівок). Телевізійна система. Залежно від призначення згадану систему можна класифікувати таким чином: відео-спостереження; охорона; інформаційна; гостьова, підприємств харчування; конференц-залів. Сьогодні в більшості готелів (незалежно від їхньої категорії) у всіх номерах установлюють телевізори. Проте, у готелях категорії „одна ” і „дві зірки ” можуть установлювати телевізори тільки на прохання гостя, а в готелях категорії „три зірки ” і вище – наявність телевізорів обов'язкова. У готелях категорії „чотири ” і „п'ять зірок ” прийом програм світових телекомпаній є обов'язковим для чого використовуються систему супутникового телебачення, а телевізор мусить мати дистанційне управління. Радіосистема готельних номерів. Радіофікація готелів здійснюється від власного радіовузла, що має функцію системи сповіщення. Він передає інформацію виключно для персоналу або для юдей, які перебувають в готелі. Для оснащення радіовузла, використовують комп'ютери, підсилювачі, ресивери радіо - та відеосигналу, мікрофони, носії інформації, відтворювачі сигналу (магнітофони, програвачі). Усі номери в готелі, місця постійного перебування груп людей, робочі місця оснащують радіоприймачами. Великі готелі комплектують радіовузол, що самостійно готує радіопередачі, малі – використовуються для оповіщення та передач. Телевізійна система. Залежно від призначення систему класифікують як систему: для відеоспостереження; охорони; інформаційна; гостьова, підприємств харчування; конференц-залів. Більшість готелів у всіх номерах встановлює телевізори. Для готелів категорії «одна» і «дві зірки» встановлення телевізорів не є обов’язковим, для готелів «три» і більше зірок - наявність телевізорів є обов'язкова. Встановлюється система супутникового телебачення, телевізор має бути з дистанційним управлінням. Питання комплектації телевізорами номерів має відповідати вимогам Національного стандарту ДСТУ 4269:2003 "Послуги туристичні. Класифікація готелів", а саме: в одно-двозіркових готелях телевізори встановлюються в номерах на прохання гостя, три зірки і вище - кольорові телевізори повинні бути в усіх номерах. У готелях 4-5* передбачено отримання програм основних телекомпаній світу та готельного відео каналу з дистанційним управлінням. Телефонна мережа готелів передбачає встановлення телефону у кожному готельному номері, у багатокімнатних номерах встановлюють два апарати, один з яких без набору номера паралельний або використовують спеціальну кнопку виклику у разі потреби. Телефонна мережа складається з бази до якої підключаються телефони готелю, база підключається до міської АТС. Таким чином абонементи можуть переговорюватися між собою всередині готелю, а також із зовнішніми лініями. Сучасним засобом особистого зв'язку є стільниковий зв’язок за допомогою стільникового (мобільного) телефону. Мобільний зв'язок – це система радіозв'язку, що дозволяє забезпечити користувача зв'язком у будьякому місці. Систему складають стільникові телефоніи і базові станції, пов'язані між собою центральними комутаторами. Стільниковий телефон при включенні реєструє найближча базова станція. У разі дзвоника на номер центральний комутатор знаходить телефон і передає на нього виклик через найближчу базову станцію. Під час руху стільниковий телефон передається з однієї базової станції на іншу без втрати зв'язку, навіть якщо йде розмова (функція Handover). Базові станції складають мережу стільникового зв'язку (існують мікровежі з радіусом дії 60–100 метрів, середні – 100–2000 метрів і макровежі – 2000–10000 метрів). Поширена IP-телефонія передачі голосу, відео через мережі, які побудовані на IP-технологіях (наприклад, через Інтернет). Комп'ютерна мережа готелів працює як робоча мережа готелю: для забезпечення роботи служби розміщення, бухгалтерії, бізнес-центрів, ресторанного господарства, для зв'язку номерів з Інтернетом. Для локальної мережі готелю застосовують сервер. Для підключення внутрішньої комп’ютерної мережі до зовнішньої мережі Internet існує кілька способів:  Телефонна лінія, що комутирується. Більшість постачальників послуг Internet чи, як їх ще називають, провайдерів (Internet Service Provider, ISP) забезпечує доступ по телефонній мережі, що комутирується. Для підключення необхідно мати телефонну лінію і модем.  Виділена мережа. Доступ до Internet по виділеній мережі самий швидкісний по популярності він займає друге місце після доступу з використанням телефонної мережі, що комутується. Використовується пряме підключення до комп'ютера постачальника послуг Internet; це забезпечується шляхом прокладки кабелю від комп'ютера провайдера до вашому. При такому підключенні ви одержуєте цілодобовий доступ до Internet на швидкості від 64 до 256 Кбіт/с.  Радіоканал. Використання радіоканалу має сенс при объеднанні декількох локальних мереж, що знаходяться в різних частинах міста, тому що радіомодемы забезпечують стійкий зв'язок від декількох десятків метрів до кілометрів.  Супутниковий канал. Система Інтернет-доступу зі супутниковим каналом прийому даних розгорнена в Україні і введена в комерційну експлуатацію АТ «УкрСат»'. Прийом інформації в цій системі виконується по супутниковому каналу з швидкістю до 1,5 МБіт/с на абонента. Пневматична пошта (від грецьк. пневматикос – повітря) представляє собою систему переміщення штучних вантажів у вигляді закритих пасивних капсул (контейнерів) під дією стисненого або розрідженого повітря трубопроводами. Система пневмопошти використовується для переміщення документів на великих готельних підприємства, дозволяє: гарантувати надійність і безпеку пересилки платіжних документів (і в разі необхідності – грошей); оптимізувати роботу співробітників; створити комфортніші умови при обслуговуванні клієнтів; поліпшити умови праці персоналу. Система часофікації. Таке поняття, як «часифікація» з'явилося порівняно недавно, хоча годинник на вулицях великих і маленьких міст встановлюються з давніх часів. Часофікацією називають таку систему, за допомогою якої створюється одна синхронізована мережа часу. Єдина система складається з таких елементів:  первинні годинник (годинна станція);  вторинні годинник (як правило, бувають цифровими або аналоговими);  антена, щоб приймати сигнали часу;  приймач сигналів синхронізації;  комутаційне обладнання;  устаткування для керування системи часофікації. Сьогодні розрізняють два типи систем єдиного часу, які передбачають: процес синхронізації годин з світовим часом. Як правило, застосовується для вокзалів, аеропортів, вестибюлів готелів і т.д .; процес синхронізації всіх годинникових систем, які є на виробництві, на підприємстві, що не вимагають особливої точності. Вони використовуються для міських годинникових споруд та інших великих структур, які мають системи контролю безпеки. Часофікація забезпечує:  індикацію дня тижня, числа, місяця, року;  індикацію часу;  введення сигналів одного часу. Як це працює? Контроль часу будівель та організацій дозволяє створити єдине свідчення часу абсолютно на всіх годинниках, які до неї підключені. Будується така система за принципом ведучий - ведений. Простіше кажучи, всі провідні годинники підключаються до ведених спеціальним кабелем. В якості провідних годин використовуються часові станції великого розміру. Окрім створення єдиного часу на підприємствах і т.д., система часофикации служить для створення різних програмованих сигналів, наприклад, сигналів екстреного оповіщення. Як правило, контроль часу працює за допомогою супутникового зв'язку, тому коригувати час на приладах можна за допомогою системи GPS. Охоронні системи. Виділяють два види охоронної системи: пожежну і охоронну сигналізації. Кожен номер готелю обладнують системою дзвінків, кнопок сигналізації, автоматизації для виклику покоївки, чергової по поверху, офіціанта. У ванній встановлюються сигнальні дзвінки на випадок поганого самопочуття під час купання. Вони мають вигляді шнура для уникнути ураження струмом. Спеціальний автоматичний пристрій дозволяє відчинити двері номера, не підходячи до них, увімкнути або вимкнути світло, не встаючи з ліжка. Вимикачі і кнопки автоматичного відкривання дверей бажано встановлювати біля ліжка, розетку для вмикання пилососа - біля дверей, розетку для радіо і настільної лампи - біля письмового столу, для пристроїв для гоління і фена - біля дзеркала у ванній. Згідно з вимогами вищезазначеного стандарту, охоронна сигналізація або електронні засоби контролю за безпекою номерів передбачаються тільки в п' ятизіркових готелях. Робоче місце чергового адміністратора обладнується приладами сигналізації і зв'язку з головним адміністратором, з робочими місцями чергових по поверху. Передбачено системи комп’ютерного зв’язку для автоматизації обліку номерного фонду, розрахунків із гостями і службовцями через обчислювальний центр. Готельні об'єкти необхідно забезпечити засобами протипожежної автоматики: електричної пожежної сигналізації, спринклерними і дренчерними установками, радіоустановками, що інформують про пожежу. Для централізації управління, контролю за роботою інженерного устаткування за допомогою засобів автоматики, телемеханіки і зв'язку організовується диспетчерська служба з пультом керування.