Тема 2. Практика застосування систем інформаційно-аналітичного забезпечення маркетингу

Теорії інформаційних систем управління підприємством і теорія інформаційних систем управління маркетингом. Принципи формування та використання маркетингових баз даних. Принципи роботи та застосування систем побудови взаємовідносин з клієнтами. Специфіка організації маркетингових досліджень в Інтернеті. Технології збору маркетингової інформації, її обробки та аналізу. Провідні вітчизняні та зарубіжні маркетингові інформаційні Інтернет-ресурси. Ринок маркетингових інформаційних систем. Ринок інформаційних послуг. Класифікація інформаційних систем, використовуваних у діяльності сучасних підприємств: стратегічні інформаційні системи (призначені для отримання організацією стратегічних і конкурентних переваг шляхом використання інформаційних технологій і систем в якості елемента ділової стратегії); системи управління взаємовідносинами з клієнтами. Розвиток корпоративних маркетингових систем. Програмне забезпечення "для маркетологів" ("Ластівка", "Бест-маркетинг", Marketing Expert, "Маркетинг-Мікс") з додатковими модулями (Marketing Geo, Marketing Analytic).