ТЕМА 11. Системи автоматизації готелів
2. Характеристика можливих загроз, що можуть виникнути в готелі
На підставі статистичних даних і досвіду експлуатації готелів розглянемо найбільш небезпечні загрози:
- пожежа (причиною якої може бути недбалість гостей, несправність електрообладнання, недотримання або порушення правил протипожежної безпеки обслуговуючим персоналом, навмисний підпал);
- вибух викликаний пронесенням та встановленням вибухівки в кримінальних цілях, або вибух газу при його витоку (особливо ймовірно в місцях приготування їжі в ресторанах, барах при використанні газового обладнання);
-
несанкціонований прохід сторонніх осіб в
номери за відсутності гостей з метою крадіжки
цінностей, документів, установлення вибухових пристроїв або
підслуховувальної апаратури;
-
несанкціонований прохід в номери обслуговуючого
персоналу з кримінальними цілями чи обумовлений
кримінальними мотивами або шантажем злочинців;
- напад на гостя в номері, ліфті або в іншому місці готелю;
- напад на касу в робочий час або спроба її відкриття у неробочий час;
-
напад на адміністрацію готелю з метою
шантажу, вимоги відкрити касу або нейтралізувати
систему безпеки;
- терористичний акт із взяттям заручників клієнтів готелю або спроба підриву чи підпалу;
- збройний напад на номери, орендовані у готелях комерційними фірмами під офіси.
-
несанкціонований прохід в номери обслуговуючого
персоналу з кримінальними цілями чи обумовлений
кримінальними мотивами або шантажем злочинців;
За ступенем підготовки і оснащення зловмисники можуть бути розділені на такі групи:
- випадковий, необізнаний, як правило, не озброєний і без спеціального оснащення чоловік, що намагається проникнути в готель без певного плану дій. До цієї групи належать підлітки, алкоголіки, дрібні хулігани або психічно неврівноважені люди;
- поодинокий грабіжник чи терорист, обізнаний про режим роботи готелю, про місця зберігання значних цінностей або розміщення заможних гостей;
- озброєна група, яка проникає в готель з метою грабежу, теракту або взяття заручників;
- співробітник готелю, який вступив у змову з кримінальною групою з метою наживи або під впливом шантажу.
Таблиця 39 – Перелік можливих місць підвищеного інтересу кримінальних груп
Місця підвищеного інтересу |
Можлива акція |
Каса |
Збройне пограбування |
Приміщення тимчасового зберігання цінностей |
Збройне пограбування, крадіжка |
Зал прийому / оформлення гостей та місце зберігання ключів |
Захоплення заручників, розкрадання ключів |
Адміністративні приміщення |
Захоплення заручників, збройний напад, вбивство |
Приміщення служби безпеки |
Нейтралізація охорони та системи сигналізації |
Готельні номери і особливо апартаменти люкс |
Пограбування, крадіжка, напад на гостей |
Приміщення для конфіденційних переговорів |
Установлення підслуховувальної апаратури |
Ресторан |
Збройне пограбування, захоплення заручників |
Даний перелік може бути доповнений або змінений залежно від типу готелю і місцевих умов.
Колір тла
Шрифти
Розмір шрифта
Колір тексту