1. Введення

SMM (англ. social media marketing) — комплекс заходів

щодо використання соціальних медіа як каналів для

просування компаній та вирішення інших бізнес-завдань


Вік SMM не такий довгий, як час розкрутки сайтів в пошукових системах. Оптимізація SMM на світ з’явилася саме як розвиток SEO. А

ефективним для просування інструмент SMM cтав тільки після створення великих соціальних мереж, подібних Facebook або Twitter.

Загальновідомо, що мережі почали створюватися приблизно на межі двохтисячних років, коли інтернет став доступним простим

громадянам. З цього часу і слід відраховувати вік SMM.


Інструменти. Набір засобів, за допомогою яких проводиться SMM-просування, читай реклама сайту в соціальних мережах, по суті,

величезний. Адже здійснення заходів SMM покликане зацікавити не пошукових роботів, а живих людей. Головне завдання –

вписатися в канву тієї соціальної мережі, в якій проводиться SMM. Необхідно провести таку рекламну кампанію, яка пробудить

інтерес до сайту з боку максимальної кількості членів соціальної мережі, одночасно не викликаючи нарікань з боку адміністрації

ресурсу. Головним чином, використовується публікація матеріалів, цікавих користувачам мережі. Необхідний високий рівень

майстерності SMM-оптимізатора для того щоб досягаючи своєї мети – залучення інтересу до ресурсу, який розкручуємо – не бути

включеним в число спамерів, які втрачають можливість на публікацію матеріалів в рамках даної мережі.


Основи вдалого SMM


• По-перше, потрібне ретельне вивчення аудиторії соціальної

мережі. Наприклад, якщо оптимізатор розкручує сайт

пейнтбольного клубу, то на форумі вишивання хрестиком успіх

оптимізації буде вельми сумнівний. Втім, все залежить від таланту

оптимізатора. По-друге, у великих соціальних мережах, подібних

згаданим Facebook і Twi_er, потрібно вибирати свою цільову

аудиторію. На це потрібно чимало часу, але його витрати, як

правило, повертаються дієвою увагою не всіх користувачів

підряд, а тільки зацікавлених осіб. По-третє, за свідченням

фахівців, найбільшого успіху досягають оптимізатори, які

витрачають зусилля не тільки на оптимізацію свого сайту, але і на

розвиток того ресурсу, в якому здійснюють просування SMM.


SMM-просування деяких ресурсів, без перебільшення, вписано

золотими літерами в історію Інтернету. Перерахуємо “поіменно”.



Що ж саме входить у SMM обов'язки?

На початку роботи над проектом — підготовка SMM-стратегії. Акцент на слово «SMM», так як

маркетингову та бізнес-стратегію повинен продумувати сам клієнт.

• Основна задача — це підготовка контента. Бо якісні та релевантні для ЦА пости — головний інструмент

SMM. Менеджер пише тексти публікацій та генерує ідеї по візуалізації. Реалізацією останніх, взагалі-то,

займається дизайнер чи фотограф. Середнє навантаження SMM-щика — 1-4 проекти по 3-14 постів на

тиждень.

• Далі — просування. Це налаштування рекламних кампаній у соцсітях, робота з лідерами думок, массфолловинг, конкурси, партнерка. Інші методи — опціонально.

• Також до обов’язків SMM-щика входить модерація. Тобто обробка коментарів та інших запросів. Та у фіналі — аналітика просуванна та звітування по результатам кампаній.

• Це стандартний функціонал, і деякі обов’язки можуть делегуватися. Наприклад, налаштування

реклами — на PPC-менеджера, робота з коментарями — на модератора.

• Якщо ж клієнт вимагає від вас більшого: писати SEO-статті, верстати сайт, робити макети у графічних

редакторах та обслуговувати оффлайн-клієнтів — це тривожний дзвіночок. Бо одна людина не може

якісно виконувати роботу 3-4 спеціалістів, та й не повинен. А результат потім спитають з вас.

• Висновок: знайте свої обов’язки та не давайте себе скривдити.