Лекція 6 Прийняття рішень в умовах визначеності

Одною із головних задач і обов’язків керівника є  прийняття своєчасних і ефективних  рішень, а тому  важливою задачею працівників системи контролінгу є своєчасна, об’єктивна та, за можливістю, найбільш повна інформаційна  підтримка цього процесу, а також розробка і аналіз альтернативних  варіантів управлінських рішень. 
Управлінське рішення – це фіксована управлінська дія, яка  спрямовує трудовий колектив у напрямку досягнення цілей,  поставлених перед організацією.
Для більш повного забезпечення керівника потрібною  інформацією, в рамках системи контролінгу пропонується проводити  класифікацію майбутніх рішень за певними ознаками

Рис. 1. Класифікація управлінських рішень у контролінгу

За ступенем визначеності результатів виконання кожного з варіантів рішень

Рішення в умовах визначеності – керівник точно знає всі  можливі варіанти дій і передбачає результати, які отримає після  реалізації кожного варіанту.

Рішення в умовах ризику – керівник точно знає всі можливі  варіанти дій і може визначити ймовірність отримання як позитивного,  так і негативного результату.
Рішення в умовах невизначеності – керівник не має точної  інформації про варіанти дій і не може оцінити ймовірності отримання  бажаних результатів.

Критерії прийняття рішення в умовах визначеності передбачає, що варіанти дій є відомі, а також відомими є результати, що мають бути отриманими

Критерії прийняття рішення в умовах ризику передбачає, що варіанти дій є відомі, а також відомими і невідомими є результати, що мають бути отриманими.

Критерії прийняття рішення в умовах невизначеності  передбачає, що варіанти дій є невідомі, а також невідомими є результати, що мають бути отриманими.