Спеціальність: 075 Маркетинг
ОС: Бакалавр. Семестр: 6. ECTS: 4-2019 р. вступу, 5 - 2020 р. вступу.
Форма контролю: Екзамен
Викладач: Костенко Інна Сергіївна, старший викладач кафедри економічної кібернетики

Анотація: Метою курсу є набуття теоретичних і практичних знань з основ інтернет-аналітики,
а також навичок роботи з інструментами веб-аналізу для аналізу даних та
оптимізації веб-ресурсів. Дисципліна націлена на послідовне
набуття студентами навичок роботи з системами веб-аналітики типу Google Analytics Universal, Google
Analytics 4, а також окремими розділами в Google
Search Console, Google Ads та
Facebook Ads, відкритими сервісами типу Google Trends, Similarweb, Alexa, Semrush, Serpstat,
Moz, Majestic, GemiusAudience, Seoquick, оволодіння основами збору та аналізу даних,
розуміння ключових метрик цифрового бізнесу. Контент навчального курсу
побудований таким чином, щоб поступово занурити студента в світ аналізу даних,
тобто від простого до складного: на самому початку це знайомство з поняттями
офлайн та онлайн конверсій бізнесу, формування бізнес-стратегії на зрозумілих
реальних прикладах, початок роботи з інструментами веб-аналітики, їх
налаштування, а по завершенню розуміння логіки пошукових алгоритмів,
особливостей налаштування рекламних кампаній, відслідкування KPI, створення
аналітичних звітів, дашборду та прогнозування КРІ цифрового бізнесу.
Структурно курс розбитий на 15 тем, кожна з яких
містить в собі 4-7 питань та обов’язково огляд в кожній з тем різних
інструментів веб-аналітики. В курсі розглянуто
методологію стратегічного управління бізнесом Canvas, наведено взаємозв'язок
бізнес-показників з інтернет-аналітикою. Представлено як за допомогою звітів
визначити KPI для бізнесу, cформувати input та output задачу для відслідкування
ефективності діяльності ресурсу, які метрики доречні для відслідкування на
різних рівнях воронки продажів, як за допомогою цього можна оптимізувати
бюджет. Наведено особливості формування конкурентного аналізу веб-сайтів на
основі відкритих метрик цифрового бізнесу (бенчмаркінг). Значну частку
навчального матеріалу складає робота з Google
Analytics (для налаштування збору даних з власного навчального сайту). Представлені
практичні приклади статистичного аналізу даних та візуалізації в середовищі
прикладного програмного забезпечення Power BI, Excel,
Googlesheets, Data Studio. Розглянуто методику та прикладні аспекти A/B-тестування (на основі Google Optimize, Google Ads та Facebook Ads).
У результаті вивчення дисципліни студент набуває знань і прикладних навичок в основах
інтернет-аналітики: розуміння головних аспектів аналізу поведінки
користувачів та трафіку на веб-ресурсах, знання методик визначення ефективності
цифрового бізнесу, розуміння переваг інструментів аналітики для зміцнення
бізнес-стратегії та ключових аспектів для формування інформаційної стратегії,
прикладні навички роботи з інструментами аналітики для автоматизованого збору вхідних даних,
наскрізної аналітики та візуалізації даних.